11月5日下午，数字经贸与管理学院团总支第61期团干培训在南苑致知楼A207顺利开班，参加此次培训的有各班班长、团支书。本期培训第一堂课是由学院陈雨生老师带来的以“礼润人心，仪显风采”为主题的礼仪培训。

陈雨生老师详细阐述了礼仪的概念，强调礼仪对于学生干部内强素质、外塑形象以及增进交往有着重要意义，其核心在于尊重每一个人。

在办公室礼仪环节，陈雨生提出了如何与老师相处的建议，包括着装得体、主动问候老师、离开时礼貌告别等细节。

关于高效沟通，陈雨生老师讲解了倾听的六大技巧，包括专注（需排除干扰，全身心投入对方讲述）、理解（领会字面与深层含义）、回应（如点头让对方知晓自己在跟随思路）、记忆关键信息、共情（设身处地感受情绪）和保持耐心。同时，明确指出沟通的三大禁忌——不纠正、不打断、不否定。

此外，陈雨生老师还特别提到了电话礼仪和微信礼仪。电话沟通要礼貌问候、声音清晰、内容简洁且认真倾听。使用微信需文明用语、礼貌称呼，发送添加好友邀请应按“称呼+问候+署名”的顺序，文字优先，语音适时使用，善用表情符号避免传意偏差，发语音前停顿几秒避免噪音干扰。对于朋友圈好友的评论也要及时回复。同学们聚精会神地聆听，认真记录要点，并积极参与现场的互动环节。

此次礼仪培训让大家系统学习了礼仪知识，希望同学们将所学知识运用到实际生活和工作中，自身获得成长的同时，更好地为同学、为学校服务。

撰稿:李佳

一审一校：李韵

二审二校：何酉宁

三审三校：王霖